エステが初めてでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
andR-incにお越しいただくお客様の多くが、エステが初めての方です。
カウンセリングから丁寧に行い、お肌の状態や施術内容について分かりやすくご説明いたします。
無理な勧誘も行っておりませんので、安心してご来店ください。
フェイシャル施術はノーメイクで行った方がいいですか？
はい、ノーメイク（アイメイク含む）でのご来店をお願いしております。
お肌の状態をより正確に確認させていただくため、ご協力をお願いいたします。
どんな服装で行けばいいですか？
首まわりにゆとりのあるお洋服でお越しいただくと、スムーズに施術を受けていただけます。
また、施術前にアクセサリーは外していただいております。
持ち物はありますか？
特にございません。
施術後にメイク直しをされる方は、普段お使いのメイク用品をご持参ください。
また、商品をご購入いただいた際は、マイバッグをご持参いただけますと幸いです。
コンタクトレンズはつけたままでも大丈夫ですか？
はい、そのままで施術を受けていただけます。
気になる方は外していただいても構いませんので、ご自身のご判断でお願いいたします。
施術後にメイク直しはできますか？
はい、ご予約時間内であればメイク直しをしていただけます。
メイク用品はご自身でご持参ください。
支払い方法を教えてください。
現在、お支払いは現金でお願いしております。
なお、一部商品につきましては、クレジットカードでのお支払いも可能です。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
駐車場はありますか？
はい、駐車場を1台分ご用意しております。
前のお客様がご利用中の場合がございますので、ご予約時間ちょうどのご来店にご協力をお願いいたします。
また、施術準備の都合上、早めのご来店はご遠慮いただいております。
予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
ご予約状況によっては施術時間が短くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルについて
ご予約枠は、お一人おひとりのために確保しております。
そのため、キャンセルはできるだけご遠慮いただいております。
やむを得ずキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料を頂戴しております。
・ご予約日の3日前以降：施術料金の50％
・当日キャンセル：施術料金の100％
なお、体調不良などの場合は無理をなさらず、日程変更にて対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
肌トラブルがある場合でも施術は受けられますか？
炎症や強い肌トラブルがある場合は、施術をお控えいただくことがございます。
気になる症状がございましたら、ご予約前にお気軽にご相談ください。
施術後に気を付けることはありますか？
施術後のお肌は、美容成分が浸透しやすい状態になっています。
その日の夜は、いつもより丁寧なホームケアを心がけ、水分補給もしっかり行ってください。
また、紫外線の影響を受けやすいため、紫外線対策も忘れずにお願いいたします。
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